Menú Cerrar

Quejas y reclamaciones

Si tienes alguna queja, reclamación, incidencia o sugerencia relacionada con nuestros servicios, puedes hacérnosla llegar a través del siguiente formulario. Revisaremos tu solicitud y contactaremos contigo en caso de necesitar información adicional.

Por favor, completa todos los campos obligatorios y describe tu caso con el mayor detalle posible para que podamos gestionarlo correctamente.

    Introduce tus datos:

    Datos de la queja o reclamación:

    Añadir un archivo

    NOTA: Si tienes problemas subiendo los ficheros puedes enviarlos a
    info@megaraenergia.com

    (*) Dato obligatorio

    Información básica sobre protección de datos

    Responsable
    MEGARA ENERGÍA, S. Coop.
    CIF: F42212696
    Domicilio: C/ Eduardo Saavedra, nº 38, 42004, Soria.
    Correo electrónico: info@megaraenergia.com
    Teléfono: 900 907 715 / (+34) 717 718 454
    Finalidades

    • Gestionar y tramitar las quejas, reclamaciones, consultas o incidencias enviadas a través del formulario.

    • Contactar con la persona solicitante para ampliar información, responder a su solicitud o comunicar el estado de la reclamación.

    • Cumplir con las obligaciones legales aplicables a MEGARA ENERGÍA en materia de atención a personas socias, clientas o usuarias.

    Legitimación

    • Consentimiento de la persona interesada al enviar el formulario.

    • Ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando la reclamación esté relacionada con los servicios de MEGARA ENERGÍA.

    • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la cooperativa.

    Destinatarios
    Como norma general, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta gestión de la reclamación, incidencia o solicitud presentada.
    Derechos
    Puede solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales dirigiéndose a MEGARA ENERGÍA, S. Coop., en C/ Eduardo Saavedra, nº 38, 42004, Soria, o mediante correo electrónico a info@megaraenergia.com. También puede consultar información adicional en la Política de Privacidad.
    ```